|
一、如何查询订单
1、点客123的注册用户在下单后，登陆后便可以在”我的点客“页面进入“订单查询”页查看订单的状态。
2、未注册会员在下单后，系统会自动把您的订单编号通过EMAIL发送到您填写收货地址时所用的邮箱中，如果要查询订单，请与我们的在线客服联系或者拨打我们的客服电话“400-650-5628”。
二、订单状态
在“订单查询”页面可以看到订单当前的状态
1、等待支付，此状态说明您的订单已经提交到后台，支付完后订单将被送往库房配货员处进行配货。
2、配货中，订单已经提交到库房，工作人员正在为您配货并打包，请您耐心等待。
3、送货中，您购买的商品已经发出，请您准备收货。一般北京及周边地区1-2天，其他地区3-4天。
4、完成，订单成功送达，已经签收成功。
|
